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06 维修模块的开启与使用

来源 :新页软件上传时间 : 2020/9/28 14:06:08浏览数 : 6795次

 

一、开启售后维修模块功能

在系统维护——功能菜单——进销存管理——售后维修,把状态(所有隐藏)全部改为有效。







二、售后过程记录

1、调试单:记录客户产品相关信息,故障描述说明



2、维修部维修记录:维修记录情况会自动反填到调试单上



3、售后跟单处理:在待处理中的维修单中,维修人员需要选择相关维修单,点击“领单”操作进行维修,设定预计完工时间,并且系统自动消除待处理的记录。





a.取消领单:选择单据点击取消领单,单据自动返回到维修单待处理列表

b.转单:填写转单说 明和选择员工跟进

c.标记完工:根据实际完工情况做好完工的标记

d.售后进度:选中维修单可以查看相关故障维修情况和进度


4、
维修仓库记录:流水号自动根据前面的流程带出,不能修改。

这个模块只需要记录简单的仓库发回记录。



5、售后完工统计表和客户售后维护记录:

这两个表主要用于查询统计维修维护记录。


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