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来源 :新页软件上传时间 : 2020/10/9 17:44:53浏览数 : 8724次


一、数据与客户端的版本不一致的原因和解决方法

原因:当用户安装了新版的软件,把旧版的数据恢复到新版的软件中,就会导致数据和客户端版本不一致,例如,一开始安装的是2017V5版本,把这个版本的数据备份了,然后安装2018V5版本,把2017V5的备份数据恢复到2018V5版本中,就会导致数据与客户端版本不一致,操作时会有如下图的出错提示



解决方法:1、找回旧的软件安装包,确保软件版本和数据库版本和之前安装的版本一致

                 2、购买正式版,把旧的备份数据恢复到正式版(联系新页客服即可购买正式版)

                 3、安装任意版本的软件,重新录入数据


二、数据无法恢复的原因和解决方法

原因:1、备份文件不能放桌面或C

          2、数据库版本不一致

          3、数据库故障

 

解决方法:1、把备份文件放在除桌面和C盘以外的地方

                 2、装上与备份文件同一版本的数据库

                 3、如果是数据库出现故障,需要找懂数据库的技术员检测,或者购买正式版以后找新页技术员处理

 

三、更换电脑使用

免费版(单机版)只能一台电脑使用,要更换电脑,需要按照以下操作

1、A电脑先备份数据(如何备份数据请参考以下教学:https://www.soft2005.com/Web/NewsInfo-145.html

2、B电脑用同一个安装包安装软件(确保软件和数据库与A电脑是同一个版本)

3、B电脑恢复A电脑的备份数据

 

四、重装系统后如何解决

重装电脑前,先确认软件是否安装在C盘(我们强烈建议软件不要安装在C),如果是安装在C盘的用户,软件就没有了,需要重新安装。不是安装在C盘的用户,可以参考下面的方法修复:

1、重装系统前备份数据(如果重装前没有备份数据,需要购买正式版以后,联系新页技术员处理)

2、重装系统后,请不要马上找个安装包去安装软件,如果你以前是把软件安装在D盘,那么,重装后,打开D盘,sever文件夹,找到新页服务端,双击打开





3、新页服务端--数据管理重装系统后修复数据库



3、选择的数据库版本,要和重装前一致,点击开始安装




4、安装后,会弹出 重装系统后修复数据库的窗体,上面会显示出所有账套,点击【开始修复】



5、  稍等片刻即提示修复成功


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